Twitter etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster
Twitter etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster

Çarşamba, Ekim 12, 2016

Facebook Messenger Bot Oluşturmak İçin Araçlar

İşletme ya da markanız için kod bilgisine gerek kalmadan düşük bütçelerle Facebook Messenger bot oluşturabilir ve sosyal medya iletişiminizi güçlendirebilirsiniz.

Günümüzde müşteri ilişkileri için kullanılan yapay zekalı sohbet botları oldukça popüler. Öyle ki Burberry, Chanel, Sephora gibi birçok büyük marka uzun zamandır müşterileri ile kendi botları üzerinden iletişime geçiyor. Markalar botlar için Kik, WeChat ve benzeri mesajlaşma platformları ile işbirliği yapabildiği gibi; web siteleri üzerinden kendi yazılımlarını kullanarak da iletişim çalışmalarını yürütebiliyor.

Facebook’un Nisan ayında Bots for Messenger platformunu duyurması ile birlikte chatbotlar sosyal medya iletişimi için de önemli bir hale geldi. Özellikle Pizza Hut, Burger King, Popeyes gibi fastfood zincirlerinin sipariş almak için kullandığı Messenger botları, diğer markalar tarafından da kullanılmaya başlandı. Hatta Temmuz ayında Facebook tarafından yapılan açıklamaya göre Messenger’daki bot sayısı 11 bini geçti.

Messenger botları genellikle bir geliştirici tarafından yapılan kodlama ile oluşturuluyor. Fakat bu, kodlama bilginiz yoksa ve sınırlı bir bütçeniz varsa botları kullanamayacağınız anlamına gelmiyor. Aşağıdaki araçları kullanarak markanız adına Messenger kullanıcıları ile iletişime geçecek bir bot oluşturabilirsiniz.



1. Botsify

Botsify sadece birkaç dakika içerisinde ilk botunuzu inşa etmek kullanabileceğiniz harika bir araç. Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde basit ya da gelişmiş botları kolayca oluşturabilirsiniz. Ayrıca bu araç ileti planlama ve analiz etme gibi özellikler de sunuyor. Botsify’ın en iyi özelliği ise WordPress ve Medium entegre olabilmesi. Bu şekilde mevcut web sitenizden chatbot’unuzu doğrudan yönetebilirsiniz.

Botsify başlangıç için size ücretsiz bir plan sunuyor, bunun dışında bot oluşturmak için ödemeniz gereken tutar 7 dolardan başlıyor.

botsify messenger bot araç



2. Chatfuel

Botsify ile benzer bir kullanıma sahip olan Chatfuel da 10 dakikadan daha kısa süre içerisinde bir bot oluşturmanıza imkan veriyor. Aynı zamanda birçok sosyal ağ platformuyla da entegre kullanılabilen botun WordPress ile doğrudan entegrasyonu bulunmuyor.

Kısa sürede milyonlarca kullanıcıya ulaşan Telegram’ın yaratıcısı Chatfuel, artık işletme ve markaların Facebook Messenger bot oluşturmasına yardımcı oluyor. Araç ayda 100 binden fazla mesaj göndermeyi planlamadığınız sürece %100 ücretsiz.

chatfuel messenger bot



3. Flow XO

Flow XO bu üçlü arasında en becerikli araç diyebiliriz. Messenger için botlar oluşturmanıza yardımcı olan bu araç; Slagram, Telegram ve SMS’ler için de kullanılabiliyor.

Flow XO aynı zamanda bu araçlar arasında en karmaşık olan platform. Daha profesyonel kullanıcılar için tasarlanan araç ile birçok fonksiyonda çeşit çeşit botlar oluşturulabiliyor ve buna rağmen kendiniz kod yazmak zorunda kalmıyorsunuz.

Flow XO’da ilk botunuzu ücretsiz olarak oluşturmaya başlayabilirsiniz. Tipik bir Messenger bot için önerilen plan ise size ayda yaklaşık 19 dolara mal olacaktır.

FlowXO messenger bot oluşturma



Markaların kullanıcılarla doğrudan iletişim kurmasına imkan veren botlar; kimi zaman gerçekleşen komik diyaloglarla sosyal medyada yer etse de, aslında marka-müşteri iletişimi için oldukça yararlı. Botlar sayesinde otomatikleştirilen etkileşim ile markalar artık müşterilerini çok daha kolay yoldan bilgilendiriyor, soruları yanıtlıyor, ürünleri tanıtıyor ve sipariş alıyor.
Marka konumlandırmanız, ürünleriniz ya da hizmetleriniz doğrultusunda oluşturacağınız özel botlar ile siz de müşterileriniz ile iletişime geçebilir; kendi chatbot’unuzu yukarıdaki araçları kullanarak kolaylıkla oluşturabilirsiniz.
Mutluluk paylaştıkça artar :)

Perşembe, Ekim 06, 2016

Klout Skoru ve Temel İçgüdüler

Klout ScoreKredPeerIndexkonu edildi


Facebook

  • Bahsedilme (Mention): Başkalarının, kendi paylaşımlarında sizin isminizi anması (sizden bahsetmesi) skorunuzu olumlu etkiler.
  • Beğeniler (Likes): Sunduğunuz içeriğe katılımı = engagement (henüz bunun doğru Türkçe karşılığı tartışma konusu, ben katılım demeyi tercih ediyorum) gösteren en basit aksiyondur ve skorunuzu arttırır.
  • Yorumlar (Comments): Sunduğunuz içeriğe katılımı gösteren diğer bir aksiyondur ve skorunuzu arttırır.
  • Aboneler (Subscribers): Sayısı skorunuza olumlu etki eder.
  • Duvarınızda yapılan paylaşımlar (Wall Posts): Duvarınıza (şayet güvenlik ayarlarınız izin veriyorsa) gönderilen iletiler, etkinliğinizin yüksek olduğunun bir ifadesidir.
  • Arkadaşlar (Friends): “Size doesn’t matter” diyemiyoruz da, nispeten az önemlidir diyebiliyoruz. Yani esasen arkadaş sayınızdan öte, bağlantıda olduğunuz arkadaşlarınızla olan etkileşiminiz ve onların size olan katılımları önemli.
  • Paylaşımlar (Share): Eski sistemde bu da puan hesabına dahildi. Yeni sistemde Klout Score, örneğin sizin paylaştığınız bir fotoğrafın arkadaşlarınız tarafından, kendi duvarlarında paylaşılmasını dikkate almıyor.

Açık soru:

Twitter

  • Retweetler: Ne kadar çok retweet, o kadar yüksek skor doğal olarak.
  • Bahsedilme (Mentions): İnsanların, dikkatinizi celbetmek için kullandıkları bir yöntemdir ve sizin etkinliğinizin bir ifadesidir. Örneğin sosyalemedya.co’daki bu yazımı Twitter’da paylaştığınızda, “via @sosyalmedyaco” kalıbı otomatik olarak yer alır ve Klout Score, burada geçen “via” terimini de özellikle dikkate alıyor.
  • Liste üyelikleri: Diğer kullanıcılar tarafından dahil edildiğiniz listeler, etkinlik alanınız konusunda veri sağlar.
  • Takipçi sayısı (Followers): Takipçi sayısı, skor hesabında bir faktör de olsa, esasen bu grubun size olan katılımı dikkate alınır.
  • Cevap (Replies): Size verilen cevaplar, sunduğunuz içeriğin değerini gösterir ve skora olumlu katkıda bulunur.

Google+

  • Yorumlar (Comments): Skoru olumlu etkiler
  • +1: Facebook’taki “Beğen” aksiyonuna tekabül eder denebilir.
  • Paylaşma (Reshare): Facebook’taki “Paylaş” düğmesine tekabül eder denebilir. Klout Score, Facebook’tan farklı olarak, Google’daki paylaşmalara puan veriyor.

LinkedIn

  • Ünvan (Title): Evet, bu daha önceki hesap sisteminde olmayan bir kriter. Yani Klout Score, gerçek hayattaki etkinizin, LinkedIn ünvanınızla ilişkili olduğunu düşünüyor. Açık olayım; bunu nasıl formülleyeceklerini edeceklerini çok merak ediyorum. Örneğin 10.000 kişinin çalıştığı bir şirketin pazarlama direktörü mü, yoksa 50 kişinin çalıştığı bir şirketin genel müdürü mü ünvanı baz alındığında daha etkin? Neye göre hesap yapacakları belirtilmiyor.
  • Bağlantılar (Connections): Kaç bağlantınız olduğu ve bu bağlantılarınızın etki skorları, sizin skorunuza etki ediyor.
  • Tavsiyeler (Recommenders): Şahsen, ben LinkedIn’in bu özelliğine inanan biri değilim. Bana çok danışıklı dövüş gibi geliyor. Ama Klout Score, buna da puan veriyor.
  • Yorumlar (Comments): Paylaştığınız içeriğe gösterilen reaksiyon, puanınızı olumlu etkiliyor.


Foursquare

  • Tavsiyeler (Tips Done): Check-in yaptığınız yerlerde verdiğiniz tavsiyelerin bağlantılarınız tarafından yapılması da sizin skorunuza etki ediyor.

Klout

  • K+ puanları: Klout Score, her gün etkin olduğunu düşündüğünüz kişileri onore etmeniz için hesabınıza 5 K+ kredisi yüklemekte. Bu puanları kişilere K+ puanı vermek, ya da etkili oldukları başlıklara bir yenisini eklemek için kullanabilirsiniz. Eski sistemde bu puanlar, genel etki puanınıza katkıda bulunmuyordu, sadece onorasyon amaçlı kullanılıyordu, artık bulunuyor.

Wikipedia

PageRank’i
Eski Sistem
True ReachAmplificationNetwork Impact ScoreMoments
Klout Score kullanmanın altında yatan psikolojik ve sosyolojik motivasyon
LeWeb’e


Bu mesajı okuduğumda ilk hissim şu oldu: Bunu bütün arkadaşlarıma anlatmalıyım!